Patientenrechte

Ihre Patientenrechte sind in der Patientencharta und im § 17a des Wiener Krankenanstaltengesetzes geregelt. Diese Rechte beinhalten z. B. das Recht auf rücksichtsvolle Behandlung, das Recht auf ausreichende Wahrung der Privatsphäre sowie auf fachgerechte und möglichst schmerzarme Behandlung und Pflege und das Recht auf Aufklärung und umfassende Information über Behandlungsmöglichkeiten und Risken.

Patientenrechte in Wiener Krankenanstalten

§ 17a des Wiener Krankenanstaltengesetzes

• Recht auf rücksichtsvolle Behandlung; 
• Recht auf ausreichende Wahrung der Privatsphäre, auch in Mehrbetträumen; 
• Recht auf Vertraulichkeit; 
• Recht auf fachgerechte und möglichst schmerzarme Behandlung und Pflege; 
• Recht auf Aufklärung und umfassende Information über Behandlungsmöglichkeiten und Risken; 
• Recht auf Zustimmung zur Behandlung oder Verweigerung der Behandlung; 
• Recht auf Einsicht in die Krankengeschichte bzw. auf Ausfertigung einer Kopie; 
• Recht des Patienten oder einer Vertrauensperson auf medizinische Informationen durch einen zur selbständigen Berufsausübung berechtigten Arzt in möglichst verständlicher und schonungsvoller Art; 
• Recht auf ausreichende Besuchs- und Kontaktmöglichkeiten mit der Außenwelt; 
• Recht auf Kontakt mit Vertrauenspersonen auch außerhalb der Besuchszeiten im Fall nachhaltiger Verschlechterung des Gesundheits-zustandes des Patienten; 
• Recht der zur stationären Versorgung aufgenommenen Kinder auf eine möglichst kindergerechte Ausstattung der Krankenräume; 
• Recht auf religiöse Betreuung und psychische Unterstützung; 
• Recht auf vorzeitige Entlassung; 
• Recht auf Ausstellung eines Patientenbriefes; 
• Recht auf Einbringung von Anregungen und Beschwerden; 
• Recht auf Sterbebegleitung; 
• Recht auf würdevolles Sterben und Kontakt mit Vertrauenspersonen.

Die Organisations- und Behandlungsabläufe in der Krankenanstalt sind nach den Bedürfnissen der Patienten auszurichten. Der Rechtsträger der Krankenanstalt hat dafür zu sorgen, dass die Patienten über ihre Rechte und deren Durchsetzung in der Krankenanstalt schriftlich informiert werden. In jeder Krankenanstalt ist den Patienten eine Person oder Stelle bekannt zu geben, die ihnen für Informationen, Anregungen oder Beschwerden zur Verfügung steht. Der Rechtsträger der Krankenanstalt hat die Patienten über die Wiener Patientenanwaltschaft zu informieren.

>> Patientenzufriedenheit ist uns sehr wichtig: Hier geht es zum Patientenservice bzw. Beschwerdemanagement

>> Den Wiener Patientenanwalt erreichen Sie werktags in der Zeit von 8-16 Uhr unter Tel: 01 / 587 12 04, Fax: 01/ 586 36 99 oder per E-Mail: post@wpa.magwien.gv.at