Qualität im Krankenhaus

Erfolgreich rezertifiziert

Internationale Experten nahmen im Oktober 2012 das Krankenhaus Göttlicher Heiland unter die Lupe und stellten wieder ein hervorragendes Zeugnis aus. Kontrolliert wurden die gesamten Prozesse und Abläufe mit dem Fokus darauf, ob sich das Haus weiter entwickelt und alle geplanten Maßnahmen der Qualitätsarbeit auch entsprechend umgesetzt hat. Dafür wird das Qualitätssiegel der Zertifizierung nach proCum Cert inkl. KTQ verliehen.

Die Experten bestätigten, dass die Empathie zu den Patienten im Krankenhaus Göttlicher Heiland überall spürbar ist, ebenso wie der partizipative Führungsstil. Sie stellten auch fest, dass in die Behandlung alle therapeutischen Angebote gut integriert sind und die medizinische Strategie - die Spezialisierung auf Altersmedizin - eine wirksame Gesamtversorgung ergibt.

>> proCum Cert - Qualitätsbericht 2012

Zertifizierung nach proCum Cert inkl. KTQ

Die KTQ-Zertifizierung ist ein krankenhausspezifisches Zertifizierungsverfahren, initiiert und getragen von den Institutionen des deutschen Gesundheitswesens (Bundesärztekammer, Krankenhausgesellschaft, Pflegerat, gesetzliche Krankenversicherungen). Das Verfahren ist eine Kombination aus Fremd- und Selbstbewertung nach – von Krankenhauspraktikern – entwickelten Kriterien (s. „Die neun Kategorien“).

ProCumCert ist speziell für konfessionelle Krankenhäuser entwickelt worden, auf  Initiative des Katholischen sowie des Evangelischen Krankenhausverbands Deutschlands. Ziel ist, christliche Werte in das Qualitätsmanagement mit einzubeziehen. Das kombinierte pCC inkl. KTQ Zertifikat ist damit ein offizielles Gütesiegel für Medizin mit Qualität und Seele.

Die neun Kategorien für die Zertifizierung nach proCum Cert inkl. KTQ

1. Patientenorientierung: Behandlungs- und Therapieprozesse inkl. umfassender Aufklärung, Patienten-wohl, verantwortungsvolles Entlassungsmanagement, Räumliche Orientierung im Krankenhaus
2. Mitarbeiterorientierung: Personalplanung, Weiterbildung, Förderung der ethischen Kompetenz
3. Sicherheit im Krankenhaus: Arbeits- und Brandschutz, Katastrophenschutz, Hygienerichtlinien
4. Informationswesen: Datenschutz, Regelungen bei Informationsweitergabe, Dokumentation
5. Krankenhausführung: Christliche Unternehmenskultur, wertschätzende Personalführung
6. Qualitätsmanagement: Ständige Verbesserung der Qualität z. B. durch Berücksichtigung von Patienten-anliegen, Qualitätssicherung durch interne und externe Vergleiche, Befragungen und Audits
7. Seelsorge im kirchlichen Krankenhaus: Möglichkeiten des vertraulichen Gesprächs von Seelsorgern mit Patienten, Angehörigen und Mitarbeitern, Integration der Seelsorge in den Behandlungsprozess
8. Verantwortung gegenüber der Gesellschaft: Ausbildungs- und Praktikumsplätze im Krankenhaus, eh-renamtliches und bürgerliches Engagement
9. Trägerverantwortung: Strategie und Führung des Krankenhausträgers ist von christlichen Grundwerten geprägt.