Geltungsbereich der ISO 9001:2015  Zertifizierung: stationäre, tagesklinische und ambulante Behandlung und Betreuung von Patient*innen.

Das Qualitätsmanagement umfasst alle organisierten Maßnahmen, die der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Leistungen dienen:

• die Erarbeitung professioneller Lösungsstrategien
• die Erhaltung und Steigerung der Zufriedenheit unserer Patient*innen
• die Erhaltung und Steigerung der Zufriedenheit unserer Mitarbeiter*innen
• die Standardisierung bestimmter Handlungsabläufe und Arbeitsprozesse
• die Optimierung von Kommunikationsstrukturen
• die Dokumentation oder die Gestaltung und Ausstattung von Arbeitsräumen

Im Bereich des Gesundheitswesens spielt das Qualitätsmanagement eine zentrale Rolle, da es der kontinuierlichen Verbesserung der gesamten Organisation und damit unseren Patient*innen dient.